הסדרי נגישות - Avis

הסדרי נגישות - Avis

Avis פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. Avis פועלת לפי המוגדר בחוק ואף למעלה מכך במטרה לסייע להם לבעלי מוגבלויות לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח – 1998) והתקנות על פיו.

הסדרי נגישות מבנים 

שירות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש - הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני בטופס צור קשר , בשליחת פקס למספר 03-6165973 ובכתובת דוא"ל sd@avis.co.il.
• יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

נגישות אתר האינטרנט

•  אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Firefox.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

תפעול האתר ועזרי הנגישות

באתר זה מותקנת תוכנת המאפשרת הנגשה של הקוד. להלן פירוט על התוכנה נגישות :

הגדלת הכיתוב באתר : 

• להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl + .
• להקטנת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl - .
• להחזרת הטקסט באתר לגודלו המקורי: השתמש במקש Ctrl 0 .

שינוי גודל תצוגת המסך : 

• להגדלת המסך: לחץ על מקש F11 .
• להקטנת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl - .
• להקטנת המסך לגודלו המקורי:לחץ שוב על מקש F11 .

שימוש במקשי קיצור : 

• S - מעבר ל"תוכן העמוד" –
• 1 - מעבר ל"עמוד הבית" -
• 2 - מעבר ל "השכרת רכב בחו"ל" -
• 3 - מעבר ל "השכרת רכב בישראל" –
• 4 - מעבר ל "מועדוני לקוחות" –
• 5 - מעבר ל "מבצעים" –
• 6 - מעבר ל"ליסינג" -
• 7 - מעבר ל"מכירת רכב" -
• 8 - מעבר ל"צור קשר" -
• 9 - מעבר ל"רשימת סניפי – Avis "
• 0 - מעבר ל"נגישות"

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות 

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר או באמצעות פנייה לרכז הנגישות.

באולמות התצוגה הותקנו מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.

פרטי קשר רכז הנגישות באוויס

• שם: חיים גפה
• טלפון: 052-3592146
• דואר אלקטרוני: haim_g@umi.co.il

תאריך עדכון ההצהרה - 12/08/2019